Все кейсы
ORACLEРитейлСрок внедрения: 4 недели
Рост конверсии онлайн-консультаций в рознице
ORACLE взял на себя первичную консультацию покупателей 24/7, повысив качество подбора и снизив нагрузку на команду продаж.
+35%
Рост конверсии
-62%
Снижение времени ответа
4.8/5
CSAT
Контекст задачи
Клиенты часто уходили без покупки из-за долгого ответа и сложного выбора между похожими моделями.
Что внедрили
Внедрили ORACLE в чат сайта и CRM, настроили сценарии квалификации запроса и рекомендации по характеристикам.
Схема решения: ORACLE
Нажмите на схему для полноэкранного просмотра, приближайте и двигайте изображение.
Ключевые эффекты внедрения
- Увеличили долю продаж через онлайн-чат
- Снизили нагрузку на первую линию консультаций
- Персонализировали рекомендации в реальном времени
Отзыв клиента
«Oracle кардинально изменил наш бизнес. Клиенты получают профессиональные консультации 24/7, а мы видим рост продаж и удовлетворенности.»
Дмитрий В.
Директор по развитию